Gece geç saatlerde başlayan müzik sesi, sabahın erken saatlerinde devreye giren elektrikli matkap ya da hafta sonu boyunca süren tadilatın ritmi… Apartmanda gürültü şikayeti, site yöneticilerinin masasına en sık düşen sorunların başında geliyor. Peki bu durumla karşılaştığınızda hukuken ne yapabilirsiniz, sınırınız nerede başlıyor ve nerede bitiyor?

Bu yazılara da göz atabilirsiniz.
Apatman ve Site Yöneticisi Olmak Zorunlu Mu?
Tüm Yönleriyle Apartman ve Site Yöneticiliği
Site Yöneticisinin Muaf Olduğu Giderler

Gürültü Şikayetinde Yöneticinin Hukuki Yükümlülükleri Nelerdir?

Kat Mülkiyeti Kanunu’nun 18. maddesi, kat maliklerine ve kiracılara açıkça bir yükümlülük yükler: Diğer bağımsız bölüm sahiplerini rahatsız edecek davranışlardan kaçınmak. Bu madde doğrultusunda yöneticinin rolü, şikâyeti alan, belgeleyen ve çözüm üreten taraf olmaktır.

Apartmanda gürültü şikayeti aldığınızda ilk adımınız pasif kalmamak, aktif bir arabulucu pozisyonu üstlenmektir. Hukuki süreç başlamadan önce iletişim kanallarını açık tutmak hem zaman kazandırır hem de topluluk barışını korur. Ancak unutmayın: Belgelenmemiş şikâyet, hukuken var olmayan şikâyettir.

Adım Adım Gürültü Şikayeti Yönetim Süreci

1. Adım: Yazılı Uyarı ve Dokümantasyon

Şikâyeti sözlü almak yetmez. Site sakinlerinden gelen her şikâyeti yazılı olarak kayıt altına alın; tarih, saat, kat/daire numarası ve şikâyet detayını not edin. Ardından gürültüye neden olan komşuya yazılı uyarı gönderin. Bu adım hem dostane çözümün kapısını açar hem de ileride açılacak hukuki süreçlerde temel belge niteliği taşır.

2. Adım: Uzlaşı Sağlanamazsa Ne Olur?

Yazılı uyarıya rağmen gürültü devam ediyorsa ikinci adım, Kat Malikleri Kurulu’na meseleyi taşımaktır. Kurul kararı, Noterden tebliğ edilmek kaydıyla yasal bir baskı aracına dönüşür. Bu noktada apartmanda gürültü şikayetinin kronikleşmesini önlemek için site yöneticisi, Sulh Hukuk Mahkemesi’ne başvurma hakkına da sahiptir.

3. Adım: Kat Maliki Olarak Haklarınız

Eğer şikâyetçi konumundaysanız ve yönetici harekete geçmiyorsa bizzat Kat Malikleri Kurulu toplantısı talep edebilirsiniz. Yeterli oy çoğunluğu sağlandığında gürültü kaynağı olan bölüm sahibinden tazminat talep edilebilir, hatta kiracı söz konusuysa tahliye davası açılabilir.

Gürültü şikâyetleri çoğu zaman çözülemez gibi görünse de doğru adımlar atıldığında büyük çoğunluğu uzlaşmayla kapanır. Profesyonel bir site yönetimi, bu sürecin en sağlıklı biçimde yürütülmesini sağlar.

Apartmanınızın yönetim süreçlerini profesyonelleştirmek için 2M Yönetim’in uzman ekibiyle iletişime geçin.

Bu yazı 26.04.2026 tarihinde yayına alınmıştır.