Aidatını ödemeyen bir komşu, ortak alanı kişisel olarak kullanan bir malik, çatı tamiri için imzalanmayan bir tutanak… Site yönetiminde zorunlu arabuluculuk süreci, 2026 yılında bu tarz uyuşmazlıkların büyük çoğunluğu için artık bir tercih değil, yasal bir başlangıç şartı. Mahkeme yolunu denemeden önce arabulucu masasına oturmak gerekiyor. Bu yazıda, sürecin yöneticiye yüklediği görevleri pratik bir gözle ele alıyoruz.

Bu yazılara da göz atabilirsiniz.
Apatman ve Site Yöneticisi Olmak Zorunlu Mu?
Tüm Yönleriyle Apartman ve Site Yöneticiliği

Hangi Uyuşmazlıklar Arabulucuya Gidiyor?

Aidat alacağı, ortak gider katılım borçları, ortak alan kullanım hakkı ve tahliye talepleri zorunlu arabuluculuk kapsamına alınan başlıca konular. Bunun anlamı şu: dava açmadan önce arabulucu nezaretinde toplantı yapılmadıysa, mahkeme dosyayı esastan incelemeden geri çevirebiliyor. Yöneticiyi en çok yoran kısım, bu sürecin belge düzenidir; öyle olduğu için biz bu adımı iş ortağı olduğumuz tüm sitelerde standart hâle getirdik.

Yönetimin Hazırlaması Gereken Temel Belgeler

Aidat tahakkuk listesi, ödeme hatırlatmaları, son tebliğ örneği ve karar defterine işlenmiş ödeme planı kararı. Bu dört belge eksiksiz ise arabuluculuk görüşmeleri çok daha kısa sürede sonuca bağlanıyor.

Görüşme Süreci ve Sonuç Senaryoları

Site yönetiminde zorunlu arabuluculuk süreci tipik olarak üç haftada tamamlanıyor. İlk oturumda taraflar dinleniyor, ikinci oturumda öneri sunuluyor, üçüncü oturumda anlaşma veya anlaşmazlık tutanağı imzalanıyor. Anlaşma sağlandığında ortaya çıkan tutanak doğrudan icra emri kuvvetinde oluyor; bu nedenle yönetimin tutanak metnini imzalamadan önce iyi okuması gerek. Anlaşma sağlanmazsa dosya mahkemeye taşınabiliyor.

Arabulucu Masasında Yöneticinin Tonu Nasıl Olmalı?

Komşuluk ilişkilerinin sürekliliği, alacağın tahsil edilmesinden çoğu zaman daha kıymetli. Bu yüzden yöneticinin sert bir alacaklı tavrı yerine, uzlaştırıcı ve çözüm odaklı bir dil kullanması süreci hızlandırıyor. Profesyonel yönetim hizmeti aldığınız bir noktada, bu rolü sizin yerinize biz üstlenebiliyoruz.

Tutanağın İcra Edilmesinde Sık Yapılan Hata

Anlaşma tutanağı imzalandıktan sonra ödeme yine geciktiğinde, yöneticinin hemen icraya başvurması yerine ‘gönüllü ödeme’ beklentisiyle zaman kaybı yaşanıyor. Tutanak elinizde olduğu sürece icra süreci ortalama 10-14 günde başlıyor. Bu zaman planı, kasa akışınızı koruyor.

➤  Sitenizde zorunlu arabuluculuk gerektiren bir uyuşmazlık mı var? 2M Yönetim ekibi belge hazırlığından tutanak takibine kadar süreci sizin yerinize yürütür. Hizmetlerimizi inceleyin.

Bu yazı 19.05.2026 tarihinde yayına alınmıştır.